Person med krøllet hår står udendørs med lukkede øjne og vind i håret

Arbejdsmiljø og trivsel

Stress på arbejdspladsen

Stress på arbejdspladsen opstår sjældent af én årsag. Her får du viden og konkrete greb til forebyggelse og håndtering – for ledere, kolleger og medarbejdere.

Her finder du viden og konkrete greb til, hvordan stress kan forebygges og håndteres – uanset om du er medarbejder, kollega, leder, TR eller AMR. Finder du ikke svar på dine spørgsmål, kan du altid kontakte ETF’s arbejdsmiljøkonsulent.

Stress er et fælles ansvar

En effektiv indsats mod stress kræver bidrag på flere niveauer:

  • arbejdspladsen som helhed

  • ledelsen

  • personalegruppen

  • dig selv som medarbejder

Indsatsen skal både forebygge, opdage og håndtere stress i tide.

Mere viden

Hvis du vil finde mere information om, hvordan I kan håndtere og forebygge stress på din arbejdsplads, er der inspiration at hente på disse hjemmesider:

Arbejdstilsynets hjemmeside om stress

BFA Velfærd og Innovations hjemmeside om stress

CABI's hjemmeside om trivsel og stress 

Hvad kan arbejdspladsen gøre?

På offentlige arbejdspladser skal der som minimum drøftes en indsats mod stress i SU eller MED systemet. På det kommunale og regionale område skal der desuden aftales retningslinjer for arbejdspladsens samlede indsats for at identificere, forebygge og håndtere arbejdsbetinget stress.

Aftalerne er reguleret i:

Kommuner: Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladsen (KL), § 9

Læs mere

Regioner: Aftale om trivsel og sundhed på arbejdspladsen (Danske Regioner), § 11

Læs mere

Staten: Samarbejdsaftalen, § 5, stk. 3, litra e

Læs mere

BrancheFællesskabet for Arbejdsmiljø (BFA) Velfærd og Offentlig administration har udviklet en guide til, hvordan I kan udarbejde en stresspolitik, der passer til jeres arbejdsplads.

Læs guiden til stresspolitik for arbejdspladsen

Hvad kan du som leder eller arbejdsgiver gøre?

Som arbejdsgiver har du det overordnede ansvar for, at arbejdspladsen er sikker og sund -også når det gælder det psykiske arbejdsmiljø. Det indebærer, at medarbejderne ikke må udsættes for forhold, der øger risikoen for stress.

Arbejdstilsynet peger blandt andet på følgende risikofaktorer:

  • stor arbejdsmængde og tidspres

  • uklare eller modstridende krav

  • høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker

  • krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane

  • vold og trusler

Vejledningerne fra Arbejdstilsynet kan støtte dig i at forebygge og håndtere stress.

Se Arbejdstilsynets vejledninger om stress og psykisk arbejdsmiljø

Derudover anbefaler ETF, at du som leder:

  • samarbejder tæt med AMR og TR om indsatsen mod stress

  • er i løbende dialog med medarbejderne om ressourcer, behov og forventninger

  • tilpasser opgaver og ressourcer i dialog med medarbejderne

  • kommunikerer klart om mål, prioriteringer og rammer

  • taler åbent om trivsel – både individuelt og i grupper

  • er opmærksom på din egen trivsel, da stress kan forplante sig i organisationen

BFA Velfærd og Offentlig administration har udviklet pjecer og værktøjer målrettet ledere, som kan bruges direkte i hverdagen.

Hvad kan I gøre i personalegruppen?

Som kolleger kan I spille en afgørende rolle i at forebygge og opdage stress tidligt. Det kan I blandt andet gøre ved at:

  • holde en respektfuld omgangstone - også i pressede situationer

  • være opmærksomme på hinanden og reagere, hvis en kollega mistrives

  • planlægge arbejdet og orientere hinanden, så der er overblik og forudsigelighed

  • tage tvivl om roller, ansvar og prioritering op med nærmeste leder

BFA har udviklet materialer om omgangstone og kollegialitet, som kan støtte jer i arbejdet med et godt samarbejdsklima.

Se BFA’s materialer om omgangstone og kollegialitet

Hvad kan du selv gøre?

Som medarbejder er det vigtigt, at du passer på dig selv og reagerer i tide. Du kan blandt andet:

  • være opmærksom på balancen mellem kravene i arbejdet og dine ressourcer

  • afstemme forventninger til opgaver med leder og kolleger

  • lytte, hvis kolleger, familie eller venner udtrykker bekymring for dig

  • reagere på stresssymptomer, især hvis de varer ved over tid

Stress kan vise sig både fysisk og psykisk - fx som hjertebanken, søvnproblemer, hukommelsesbesvær eller irritabilitet. Oplever du symptomer, bør du tale med din læge.

BFA Velfærd og Offentlig administration har også materiale målrettet dig, der ønsker at forebygge eller håndtere egen stress.

Forebyg og håndter stress – se BFA’s materiale

Samtale med en stressvejleder 

Er du medlem af DSA, kan du booke en telefonisk samtale med en stressvejleder. 

Læs mere på DSAs hjemmeside

Brug for hjælp?

Læs mere