En tjenstlig samtale bliver indkaldt, når din leder oplever, at din opgaveløsning eller adfærd ikke lever op til forventningerne. Samtalen skal være et tydeligt og konstruktivt skridt mod at rette op på problemerne – ikke en straf.

Du kan blive indkaldt, hvis din leder vurderer, at du har udvist:

• Utilfredsstillende opgaveløsning

• Mangelfuld kvalitet i arbejdet

• Overtrædelse af retningslinjer eller beføjelser

• Uhensigtsmæssig eller uacceptabel adfærd

Det er ledelsens ansvar at gøre krav og forventninger klare. Det er også i din interesse at få præcis besked, når noget ikke fungerer.

En indkaldelse til en tjenstlig samtale skal være:

• Skriftlig

• Konkret i sin beskrivelse af, hvad samtalen handler om

• Underbygget med eksempler, der kan dokumenteres

Lederen kan som udgangspunkt kun tage forhold op, der står i indkaldelsen. Hvis lederen bygger på andres udsagn, skal du have kopi af klager eller notater forud for samtalen. Indkaldelsen skal desuden oplyse, at du har ret til at medbringe en bisidder.

ETF anbefaler, at du tager din tillidsrepræsentant med som bisidder, men du bestemmer selv, hvem du ønsker som bisidder.

Ved en uformel samtale (tilrettevisning) er det normalt ikke nødvendigt at have en bisidder med. Hvis samtalen alligevel udvikler sig og bliver mere alvorlig, kan du bede om at afbryde mødet og få det udsat, så du kan medbringe en bisidder.

En tjenstlig samtale er din mulighed for at fremføre din egen opfattelse af de forhold, lederen påtaler. God forberedelse skaber et mere konstruktivt forløb.

Forberedelsen bør ske sammen med din tillidsrepræsentant/bisidder:

• Gå regler og lokal personalepolitik igennem

• Identificér kernen i problemet

• Afklar mål for samtalen

• Fordel rollerne: Du fører ordet, mens tillidsrepræsentanten/bisidderen lytter, opsamler og sikrer, at formelle krav overholdes

Du og din tillidsrepræsentant/bisidder kan altid kontakte ETF for rådgivning. Du kan også undervejs i samtalen bede om en pause og kontakte ETF.

Der skal være klarhed om:

• Hvad problemet er

• Hvilke tiltag du og lederen skal iværksætte

• Hvilken tidsfrist der gælder

Offentlige arbejdsgivere har notatpligt og skal sende dig et skriftligt referat. Referatet kan senere indgå i en afskedigelsessag, hvis problemerne fortsætter uden forbedring.

Drøft udkastet til referat med din tillidsrepræsentant/bisidder. Du kan altid få dine egne udsagn og bemærkninger skrevet ind.

• Tjenstlig samtale: En afklarende samtale, hvor der fastlægges, hvad der skal ændres – og hvordan. Du kan tage en bisidder med.

• Advarsel: En skriftlig påtale. Hvis du er offentligt ansat, skal du partshøres, før advarslen gives. Du har ikke ret til en bisidder under selve advarslen.