Konflikthåndtering og samarbejde

Indhold

• Analyseredskaber til at forstå konflikters dynamik
• Analyseredskab til at finde tyngdepunktet i en konflikt og vælge strategi
• Analyseredskab til at forstå sprogets betydning i konfliktfyldte situationer
• Indsigt i eget konfliktmønster og handlemuligheder herfra
• Konflikters konsekvenser hvis ikke der gøres noget konstruktivt
• Dialog som arbejdsredskab i forhold til konflikter hvor konfliktniveauet er højt
• Et blik på de systemiske dynamikker der udspiller sig i fællesskaber

Læringsforløbet er praksisorienteret, hvorfor kurset vil have vægt på træning af de forskellige teknikker og redskaber, der introduceres. Vi vil bl.a. træne følgende:
• At tage det indledende skridt i en konfliktfyldt relation med en kollega
• Den afklarende samtale - hvor du hjælper én i konflikt til at tage konflikten selv
• At optræde upartisk mellem to eller flere i konflikt

Efter kurset, vil du have

• Værktøjer til at optræde upartisk mellem mennesker i konflikt
• Øget din evne til at agere afslappet i konfliktfyldte rum
• Kan du hjælpe kolleger med at blive klar og handlingsorienteret i en konflikt
• Forståelse for konflikters dynamik
• Kan du analysere, hvornår det vil være godt at blande sig
• Kan du lytte til bebrejdelser, kritik og vurderinger uden at tage det personligt

Din forberedelse

• Tag et konkret eksempel med på en situation fra din hverdag, hvor du har været involveret i en konflikt og selv følt dig følelsesmæssigt påvirket, samt et eksempel på en dilemmafyldt situation, du har oplevet som TR eller AMR.

Praktiske oplysninger

Kurset er et internat med overnatning mellem dagene. Det afholdes den 21. Og 22. oktober 2026. Det betyder, at du er på kursusstedet fra kursusstart dag 1 til undervisningen slutter dag 2, inkl. middag, socialt samvær samt overnatning mellem første og anden dag.

Kurset afholdes

HUSET Middelfart
Hindsgavl Allé 2
5500 Middelfart

Tilmeldingsfrist

Den 9. september 2026

Deltagerantal

Max. 18 personer

Målgruppe

• AMR som har gennemført den lovpligtige AMR-uddannelse og har været AMR i minimum 1 år
• TR eller TR-suppleanter for flere faggrupper, hvis TR er fra anden faggruppe og som har gennemført TR-

grunduddannelsen
• FTR

Optagelse

Pladserne bliver tildelt efter først-til-mølle-princippet. Umiddelbart efter tilmeldingsfristen modtager du en e-mail, der bekræfter din optagelse på kurset. Ved tilmeldingsfristens udløb gøres status på deltagernes forudsætninger.

Det betyder, at vi kan være nødt til at afvise deltagere, der ved tilmeldingen havde fået en plads på kurset.

Pris

Kurset er gratis.

Udgifter i forbindelse med kurset

FTR og TR
• ETF dækker udgifter til tabt arbejdsfortjeneste og transport
• Find ETF's retningslinjer om refusion af transport her
• Husk at søge om tjenestefri med løn inden kursusstart jf. TR-aftalen's bestemmelser om TR's deltagelse på TR-kurser
AMR
• ETF dækker udgifter til transport. Der gives ingen lønrefusion fra ETF
• Find ETF's retningslinjer om refusion af transport her
• Husk at søge om tjenestefrihed med løn inden kursusstart.

Underviser

Lene Holmsgaard, konsulent